Motiverende gespreksvoering. Iedereen in het sociaal domein heeft het erover en veel professionals hebben er ooit iets mee gedaan. Toch blijft de vraag terugkomen: wat is het nu eigenlijk precies? In dit artikel neem ik je mee langs de kern van de methode, vier principes waar we vanuit werken en het effect dat je ervan mag verwachten.
In het kort?
Motiverende gespreksvoering is een manier om met mensen in gesprek te zijn. Je nodigt de ander uit om zijn eigen, intrinsieke motivatie om te veranderen uit te spreken.
En wat langer?
In plaats van iemand te overtuigen van wat het beste voor hem is, nodig je de ander uit om zijn eigen redenen om te veranderen onder woorden te brengen. In dat zelf uitspreken zit een grote voorspellende kracht. We zijn namelijk veel meer geneigd om onze eigen redenen en argumenten aan te nemen dan die van een ander.
Mensen laten zich zelden overtuigen door de argumenten van een ander. Door hun eigen argumenten bijna altijd.
Waar komt de methode vandaan?
Motiverende gespreksvoering is ontwikkeld in de verslavingszorg. De afgelopen twintig jaar heeft de methode een grote vlucht genomen. Professionals en vrijwilligers in de reclassering, zorg, schuldhulpverlening, jeugdzorg en het bredere sociaal domein passen haar met succes toe. Ook artsen, consulenten en docenten werken er dagelijks mee.
Vier principes waar we vanuit werken
In Motiverende gespreksvoering gebruik je uiteraard gesprekstechnieken, maar het gaat verder dan dat. Deze vier principes vormen de basis.
1. Mensen zijn vaak ambivalent over verandering
Twijfel hoort bij veranderen. Vrijwel iedereen wil twee dingen tegelijk. Dat klinkt bijvoorbeeld zo:
- “Ik wil wel vaker sporten, maar de bank en Netflix zijn ook verleidelijk.”
- “Ik wil wel gezonder eten, maar alles wat ik echt lekker vind is ongezond.”
Die ambivalentie is geen onwil. Het is het normale startpunt van vrijwel elke verandering.
2. Je kunt mensen niet overtuigen of motiveren om te veranderen
Mensen kunnen wel zichzelf motiveren. Jij helpt daarbij door te vragen naar hun argumenten om te veranderen, en naar hun argumenten om het juist niet te doen. Zo hoort de ander zichzelf hardop nadenken. En juist dat zet in beweging.
3. Je kunt mensen wel ondersteunen om zelf andere keuzes te maken
Dat betekent meestal dat we bij onszelf moeten beginnen. Onze neiging om te fixen en op te lossen even inhouden, en aansluiten bij de ander: bij zijn tempo, zijn behoeftes, zijn ideeën en zijn waarden. Naast de ander gaan staan, in plaats van tegenover hem.
4. Ongemotiveerde mensen bestaan niet
Iedereen is ergens voor gemotiveerd. De kunst is om je als professional zo op te stellen dat de ander ruimte voelt voor zijn twijfels, zijn ambivalentie en zijn eigen ideeën over de verandering. En om daar het gesprek over te voeren. Dat creëert verbinding en samenwerking. Vervolgens kun je, niet te snel!, samen op zoek naar argumenten voor de verandering en tegen de huidige situatie.
Wat is het effect?
Motiverende gespreksvoering toepassen is eenvoudig, maar nog niet zo makkelijk. Het goede nieuws: we weten dat een klein beetje toepassen al een positief effect heeft. Professionals die met de methode werken, merken in de praktijk:
- betere samenwerking met de mensen aan tafel;
- minder weerstand en meer motivatie;
- een cliënt die zelf meer aan zet is;
- gesprekken die effectiever zijn en tot resultaat leiden.
Zelf leren hoe je dit doet?
Wil je Motiverende gespreksvoering leren toepassen in je eigen gesprekken? Bekijk dan de training Motiverende gespreksvoering of lees eerst verder over wat de methode inhoudt. Liever sparren over wat dit voor jouw organisatie kan betekenen? Plan gerust een vrijblijvend adviesgesprek.
