Ontwikkeltraject op maat
Training Stress-sensitief werken: meer beweging in gesprekken met inwoners
Professionals in jouw organisatie spreken iedere dag mensen die onder chronische stress leven. In dit ontwikkeltraject leren zij hoe stress inwerkt op het brein en hoe je gesprekken voert die rust, overzicht en beweging brengen. Incompany, altijd maatwerk en gebouwd op de Van Leren naar Doen-aanpak™.
- Waarom deze training
Je professionals zien stress-gedrag iedere dag aan tafel
Langdurige stress, bijvoorbeeld door geldzorgen, heeft grote invloed op hoe mensen denken, plannen en doen. In de spreekkamer ziet dat er zo uit:
Afspraken worden niet nagekomen, brieven blijven ongeopend en trajecten stagneren.
Inwoners lijken ongemotiveerd, terwijl er onder de oppervlakte van alles speelt.
Informatie en advies komen niet aan, hoe duidelijk je het ook uitlegt.
Gesprekken blijven hangen in herhaling: dezelfde vraag, hetzelfde antwoord, geen beweging.
Boosheid of juist stilzwijgen maakt gesprekken zwaar, voor beide kanten van de tafel.
Professionals werken hard, maar houden aan deze gesprekken vooral frustratie over.
Dit gedrag is zelden onwil. Het is wat chronische stress met het brein doet. Wie dat herkent, kan het gesprek anders voeren. Daar gaat deze training over.
- Het traject
De Van Leren naar Doen-aanpak™, ingevuld voor stress-sensitief werken
Geen losse trainingsdag die na een maand is weggezakt, maar een ontwikkeltraject in drie fases. De inhoud stemmen we in het maatwerkgesprek af op jullie doelgroep en casuïstiek.
Fase 1 · Gericht voorbereiden
Fase 2 · Trainen en toepassen
Fase 3 · Borgen en verankeren
Fase 2 · Trainen en toepassen · stap 03
Stress en het brein
Wat chronische stress doet met denken, plannen en doen, vertaald naar de spreekkamer.
03 / 13
- Waarom dit werkt
Minder stress aan tafel, meer resultaat daarna
Een stress-sensitief gesprek geeft de inwoner letterlijk denkruimte terug. En wie weer kan nadenken, kan kiezen en in beweging komen.
- Waarom wij
Partner in plaats van leverancier
Voor jouw organisatie
- Een wetenschappelijk onderbouwde, gedeelde werkwijze in het hele team
- Minder no-show en minder vastgelopen trajecten
- Dienstverlening die de menselijke maat waarmaakt
Voor je professionals
- Herkennen stress-signalen achter gedrag dat eerst onwil leek
- Voeren het stress-sensitieve gesprek in drie fasen, ook als het spannend wordt
- Meer begrip, beter contact en meer energie na een gesprek
Voor inwoners
- Voelen zich gezien en serieus genomen in hun situatie
- Krijgen overzicht, zelfvertrouwen en weer regie over eigen keuzes
- Komen in beweging met stappen die echt haalbaar zijn
- Praktisch
De training in het kort
Voor wie
Consulenten en klantmanagers Werk, Inkomen en Participatie, re-integratiecoaches, jobcoaches, schuldhulpverleners, Wmo-consulenten, maatschappelijk werkers en andere professionals in het sociaal domein die regelmatig gesprekken voeren met inwoners.
Vorm
Incompany ontwikkeltraject op maat, op jullie eigen locatie, door heel Nederland.
Opbouw
Drie fases: gericht voorbereiden, trainen en toepassen, borgen en verankeren.
Omvang
Meerdere trainingsdagen op jullie eigen locatie, met een tussentijdse praktijkopdracht en drie online praktijkboosters van anderhalf uur. Het aantal trainingsdagen en de doorlooptijd stemmen we in het maatwerkgesprek af.
Inclusief
Digitale voorbereiding, het boek Stress-sensitief werken… Hoe dan? voor iedere professional, een tussentijdse praktijkopdracht, drie online praktijkboosters, de online Padlet-leeromgeving, een certificaat en een evaluatie- en adviesgesprek.
Investering
Op basis van een maatwerkofferte. Door onze CRKBO-registratie btw-vrij.
Het boek is onderdeel van het traject
Iedere professional ontvangt een exemplaar
- Het fundament
Gebouwd op het boek Stress-sensitief werken... Hoe dan?
“Achter gedrag dat onhandig of ongemotiveerd lijkt, zit vaak een brein dat overleeft in plaats van plant.”
De training bouwt op het boek van Joyce Bakker, verschenen bij uitgeverij Ekklesia in 2024. Wat je op de trainingsdagen oefent, lees je in het boek rustig terug en verdiep je in je eigen tempo. Zo versterken boek en traject elkaar, ook lang na de laatste trainingsdag.
Joyce werkt sinds 1997 in het sociaal domein en verdiept zich sinds 2017 in stress-sensitief werken. Als auteur, MINT-lid en ontwikkelaar van de Van Leren naar Doen-aanpak™ is zij het inhoudelijke boegbeeld van ons bureau. De trainingsdagen worden verzorgd door senior trainers die zelf uit de praktijk komen.
- Ervaringen
Dit zeggen opdrachtgevers en professionals
“We hebben Joyce gevraagd twee workshops te verzorgen over de stress-sensitieve benadering. Er heerste een ontspannen sfeer en Joyce ging goed op de inhoud en vragen in. Ook het voorgesprek verliep prettig en soepel.”
jb
Jan van Breda
Raad voor de Rechtspraak
Googlereview
“Heel veel klanten een betere toekomst gegeven.”
pw
Peter Weidmann
Winkelmanager Kies! de Sociale Supermarkt
Opdrachtgever
“Joyce’s workshops are fun, insightful and support learning actively about using MI in a stress sensitive way. Fab!”
rb
Dr. Rebekah Brennan
Program Lead HSE, Cork (congres MINT UK & Ireland)
Internationaal congres
- Vrijblijvend adviesgesprek
Benieuwd wat stress-sensitief werken jouw team oplevert?
Plan een vrijblijvend adviesgesprek van 30 minuten. We denken mee over jullie vraagstuk en doelgroep en je zit nergens aan vast.
Liever direct contact? App ons via de groene knop of bel 06 15 46 52 33.