Portfolio

Portfolio

Geen mooie beloftes, maar bewijs uit de praktijk

Van vrijwilligers in Den Haag tot de Raad voor de Rechtspraak en een congrespodium in Glasgow: op deze pagina zie je wat er gebeurt wanneer organisaties investeren in betere gesprekken. Echte opdrachten, echte professionals en resultaten die je terugziet aan tafel.

25+

jaar ervaring in het sociaal domein

95+

van onze opdrachtgevers geeft vervolgopdrachten

2016

gestart, met trajecten op maat door heel Nederland

Googlereviews van opdrachtgevers

Budgetmaatjes070 en Stek: naast iemand staan in plaats van vooruit duwen

"We weten welke vragen we beter wel en beter niet kunnen stellen."

JB
Heleen Joziasse
Projectleider STEK
Budgetmaatjes070, onderdeel van Stek in Den Haag, koppelt vrijwilligers aan inwoners met geldzorgen. Die maatjes willen niets liever dan helpen. En juist dat helpen bleek soms in de weg te zitten, want wie zelf graag vooruit wil, loopt al snel harder dan degene die hij begeleidt.

"Ik ben iemand die graag doorpakt. En zo werkt het niet."

Marien Oorthuijs, vrijwilliger bij Budgetmaatjes070

Wat dit verhaal zo mooi maakt: Marien vertelt niet wát hij geleerd heeft, hij vertelt hoe hij anders is gaan kijken. Tijdens de training Stress-sensitief werken ontdekten de vrijwilligers wat aanhoudende geldstress met het brein doet en waarom goedbedoelde adviezen dan niet aankomen. Bij hoge stress komt verandering niet als eerste. Stress vraagt eerst om iets anders: vertrouwen, veiligheid en aansluiten bij waar iemand nu staat. Pas daarna ontstaat er ruimte voor motivatie en verandering.

De uitspraak van Marien vat samen wat je in onze trainingen leert: “Je kunt het beste náást iemand staan.”

Klantcase

Raad voor de Rechtspraak: stress-sensitief aan tafel bij schuldenfunctionarissen

Schuldenfunctionarissen van de Raad voor de Rechtspraak spreken dagelijks mensen voor wie de spanning hoog oploopt. In 2025 vroeg de Raad ons om twee workshops over de stress-sensitieve benadering, zodat deze professionals beter herkennen wat stress met iemand doet en daar in het gesprek op kunnen aansluiten.

In een voorgesprek brachten we de praktijk samen in kaart. Zo sloten beide workshops precies aan op de vragen en casuïstiek van de schuldenfunctionarissen zelf, in een sfeer waarin oefenen en vragen stellen vanzelfsprekend werd.

"We hebben Joyce gevraagd twee workshops te verzorgen over de stress-sensitieve benadering. Er heerste een ontspannen sfeer en Joyce ging goed op de inhoud en vragen in. Ook het voorgesprek verliep prettig en soepel."

Jan van Breda, Raad voor de Rechtspraak

Klantcase

MINT UK and Ireland: de stress-sensitieve aanpak op het congres in Glasgow

In 2025 stond Joyce op het congres van MINT UK and Ireland in Glasgow met een internationale workshop over de stress-sensitieve aanpak in combinatie met Motiverende Gespreksvoering. Voor een zaal met MI-professionals uit meerdere landen liet zij zien hoe je motivatie opbouwt bij mensen die onder hoge stress staan.

Dat onze aanpak ook buiten Nederland herkenning vindt bij het internationale netwerk van MI-trainers, zien wij als een mooie bevestiging: goede gesprekken werken overal volgens dezelfde principes.

"Joyce's workshops are fun, insightful and support learning actively about using MI in a stress sensitive way. Fab!"

Dr. Rebekah Brennan, Program Lead HSE, Cork

Klantcase

SchuldHulpMaatje Nederland: stress-sensitief werken voor coördinatoren

SchuldHulpMaatje Nederland ondersteunt door het hele land vrijwilligers die mensen met schulden begeleiden. Op de Bestuursdag 2025 gaven wij een workshop Stress-sensitief werken voor de coördinatoren: de mensen die al die maatjes aansturen, begeleiden en scherp houden.

Juist die keuze maakt het verschil. Wanneer coördinatoren begrijpen wat geldstress met gedrag doet, geven zij dat door aan iedere vrijwilliger met wie ze werken. Zo landt stress-sensitief werken niet bij één team, maar in de hele organisatie.

Van kennisoverdracht naar doorwerking in de praktijk: precies waar wij in geloven.

Wat organisaties na een traject terugzien

Geen activiteiten, maar resultaten. Dit zien opdrachtgevers na afloop van een ontwikkeltraject terug in de dagelijkse praktijk.
95% van onze opdrachtgevers geeft vervolgopdrachten. Dat is voor ons het belangrijkste bewijs dat deze aanpak werkt.
Scroll naar boven

Joyce Bakker

Inhoudelijk boegbeeld · auteur
Joyce is de ontwikkelaar van de Van Leren naar Doen-aanpak™ en de inhoudelijke motor achter ons bureau. Ze werkt ruim 25 jaar in het sociaal domein, is MINT-lid en schreef het boek Stress-sensitief werken… Hoe dan? In onze ontwikkeltrajecten bewaakt zij de rode draad en de kwaliteit: van het eerste maatwerkgesprek tot het borgingsgesprek met leidinggevenden.