- Diensten voor organisaties
Jullie professionals werken hard. Maar komen inwoners ook in beweging ?
- Herken je dit?
Het probleem zit niet in je mensen, maar in gesprekken die vastlopen
Goed nieuws: het ligt niet aan jouw mensen. Betere gesprekken zijn te leren. Wat wij professionals precies leren, lees je hieronder.
- Wat leren we precies?
Concrete vaardigheden voor het echte gesprek
Verandertaal ontlokken
Open vragen en reflecties die de inwoner zélf de redenen voor verandering laten uitspreken, in plaats van dat de professional overtuigt.
Omgaan met weerstand
Herkennen wat er achter “ja, maar” zit en het gesprek weer in beweging krijgen zonder te duwen of te trekken.
Reflectief luisteren
Samenvatten en teruggeven wat de ander zegt, zodat de inwoner zich gehoord voelt en zelf verder durft te denken.
Stress-signalen herkennen
Zien wanneer chronische stress het denken overneemt en het gesprek daarop aanpassen: eerst rust, dan richting, dan beweging.
Motiverend én duidelijk zijn
Kaders en verplichtingen helder benoemen zonder de samenwerking met de inwoner te verliezen.
Vervolgstappen die gebeuren
Samen maximaal drie haalbare acties kiezen, concreet maken en opvolgen, zodat trajecten korter worden.
- De opbrengst
Wat betere gesprekken jouw organisatie opleveren
Dit zie je terug in de praktijk
Meer eigenaarschap en motivatie bij inwoners en cliënten
Minder weerstand, minder no-show en minder afhakers
Meer zelfvertrouwen en werkplezier bij professionals
Eén gedeelde taal en gespreksaanpak in het hele team
De menselijke maat zichtbaar in de dagelijkse dienstverlening
Betere resultaten op de doelen van jullie organisatie
- De Van Leren naar Doen-aanpak™
Tien stappen van organisatievraag naar geborgd resultaat
Maatwerkgesprek
We beginnen bij het resultaat dat jullie organisatie wil bereiken, niet bij een standaardaanbod.
- Zo werkt het in de praktijk
Het leren gebeurt vooral tussen de trainingsdagen in
- Waarom wij
Partner in plaats van leverancier
Motiverende Gespreksvoering
De internationale standaard om mensen te helpen hun eigen motivatie te vinden. Minder overtuigen en trekken, meer beweging vanuit de inwoner zelf.
Stress-sensitief werken
Chronische stress verandert denken en gedrag. Leer professionals herkennen wat stress doet en daar in het gesprek op aansluiten. Gebaseerd op het boek van Joyce Bakker.
Oplossingsgericht werken
Van probleem naar gewenste situatie: professionals leren vragen stellen die ruimte maken voor kleine, haalbare stappen die echt worden gezet.
Werken vanuit Vertrouwen
De basishouding achter de menselijke maat: minder controleren, meer aansluiten bij wat de inwoner nodig heeft en zelf kan.
Gedragsverandering
Waarom lukt veranderen zo zelden met goede voornemens alleen? Inzichten uit de gedragswetenschap, vertaald naar het sociaal domein.
Motivatiepsychologie
Wat mensen in beweging brengt en wat hen tegenhoudt: de wetenschappelijke basis onder al onze trajecten.
- Voor wie
Gespecialiseerd in het sociaal domein
Wij werken onder andere voor
- Gemeenten
- Schuldhulpverlening
- Buurtteams
- Welzijns- en zorgorganisaties
- Vrijwilligersorganisaties
- Werk & Inkomen
- Wmo
- Jeugd
- Woningcorporaties
- Vormen
Van kennismaking tot volledig geborgd ontwikkeltraject
Kennismakingsworkshop
Eén dagdeel om een methode echt te ervaren. Ideaal als eerste stap, als onderdeel van een studiedag of als opfrisser voor een team.
Training
Meerdere praktijkgerichte trainingsdagen rond één expertise, opgebouwd rond casuïstiek uit jullie eigen praktijk.
Ontwikkeltraject
De volledige Van Leren naar Doen-aanpak™: van maatwerkgesprek tot borging. De sterkste keuze voor duurzame gedragsverandering.
Implementatiebegeleiding
Wij helpen teams en leidinggevenden om nieuwe gespreksvaardigheden een vaste plek te geven in het dagelijkse werk.
Borging en opfrissers
Borgingsgesprekken, opfrisbijeenkomsten en een doorlopende Padlet zorgen dat het resultaat niet wegzakt.
Intervisie en coaching
Begeleide intervisie en coaching voor teams die het geleerde willen verdiepen en vasthouden in de praktijk.
- Niet zeker welke vorm past?
Samen bepalen wat bij jullie organisatie past
- Ervaringen