- Expertbureau voor het sociaal domein
Betere resultaten beginnen met betere gesprekken
Professionals in jouw organisatie voeren iedere dag gesprekken die bepalend zijn voor motivatie, gedragsverandering en maatschappelijke impact. Wij helpen organisaties in het sociaal domein om die gesprekken weer in beweging te krijgen. Duurzaam, wetenschappelijk onderbouwd en direct toepasbaar in de praktijk.
Waar sta jij?
25+ jaar ervaring in het sociaal domein
Wetenschappelijk onderbouwd
Auteur van het boek Stress-sensitief werken... Hoe dan?
★★★★★
Google Reviews
Vertrouwd door gemeenten en maatschappelijke organisaties in heel Nederland
- Welkom
Maak in 30 seconden kennis met ons bureau
Joyce Bakker heet je welkom en vertelt in het kort waar wij voor staan: betere resultaten in het sociaal domein door betere gesprekken.
- Herken je dit?
Gesprekken die vastlopen, resultaten die achterblijven
Betere resultaten beginnen met betere gesprekken. Maar juist die gesprekken lopen in de praktijk vaak vast: op weerstand, op herhaling, op trajecten die langer duren dan nodig. Niet omdat professionals niet willen, maar omdat een gesprek dat echt in beweging brengt een vak apart is.
Gesprekken met inwoners lopen vast in weerstand, herhaling of stilzwijgen, en trajecten duren daardoor langer dan nodig.
De menselijke maat staat in het beleid, maar je ziet hem nog te weinig terug aan tafel.
No-show en afhakers kosten je team tijd, energie en resultaat.
Professionals werken hard, maar ieder vanuit een eigen gespreksstijl. Een gedeelde aanpak ontbreekt.
Nieuwe wetgeving zoals de Participatiewet in Balans vraagt om ander gedrag, niet om een extra protocol.
- Wat doen we dan precies?
Wij leren professionals betere motiverende gesprekken voeren
Weerstand ombuigen naar motivatie
Professionals leren herkennen wat weerstand echt is en hoe je die ombuigt, zodat de inwoner zelf de redenen voor verandering verwoordt in plaats van zich te verdedigen.
Aansluiten bij wat er echt speelt
Eerst rust en erkenning, dan pas richting. Professionals leren het gesprek te beginnen bij wat de inwoner belangrijk vindt, niet bij het formulier of de eigen agenda.
Stress herkennen in gedrag
Chronische stress verandert hoe mensen denken, plannen en beslissen. Professionals leren die signalen zien en hun gesprek daarop aanpassen, met rust, eenvoud en overzicht.
Kleine stappen die wél gebeuren
Samen maximaal drie concrete acties kiezen, visueel maken en opvolgen. Zo worden trajecten korter en zien professionals hun gesprekken eindelijk ergens toe leiden.
- Onze aanpak
Geen losse trainingsdagen, maar de Van Leren naar Doen-aanpak™
Verdieping
- Onze aanpak
Van beter gesprek naar maatschappelijke impact
- Het begint bij de professional: verander het gesprek en de hele keten komt in beweging.
- Geen losse trainingsdag, maar borging die beklijft in de dagelijkse praktijk.
- Wetenschappelijk onderbouwd en de volgende dag al toepasbaar in de praktijk.
- Resultaten
Organisaties ervaren het verschil
5.0
★★★★★
JB
Jan van Breda
Googlereview
DA
Dekra Abali
Opdrachtgever
RB
Dr. Rebekah Brennan
Internationaal congres
- Waarom wij
Partner in plaats van leverancier
Senior trainers uit de praktijk
Onze trainers beheersen niet alleen de methode. Ze komen zelf uit het sociaal domein en weten precies waarover ze praten.
Wetenschappelijk én praktisch
Evidence based en practice based. Wij vertalen wetenschappelijke inzichten naar vaardigheden die morgen bruikbaar zijn.
Focus op implementatie en borging
Het echte werk begint na de trainingsdag. Onze trajecten zijn ontworpen op toepassen in het werk, niet op certificaten.
Jullie organisatievraag centraal
Altijd maatwerk, nooit een training uit een boekje. Wij beginnen bij het resultaat dat jullie organisatie wil bereiken.
Sterke mond-tot-mondreclame
95% van onze opdrachtgevers geeft vervolgopdrachten. Veel organisaties werken al jaren met ons samen.
Erkend en geregistreerd
CRKBO-geregistreerd, lid van MINT-ned en MINT-inc en aangesloten bij Develhub en Nobtra.
Auteur van Stress-sensitief werken... Hoe dan?
Uitgeverij Ekklesia, 2024
- Waarom wij
Joyce Bakker
Joyce Bakker werkt sinds 1997 in het sociaal domein en zag in die jaren duizenden gesprekken tussen professionals en inwoners. Steeds opnieuw viel haar hetzelfde op: niet de inhoud van een gesprek bepaalt het resultaat, maar de manier waarop het wordt gevoerd.
Als auteur, MINT-lid en ontwikkelaar van de Van Leren naar Doen-aanpak™ is zij het inhoudelijke boegbeeld van ons bureau. Samen met zorgvuldig geselecteerde senior trainers helpt zij organisaties in heel Nederland.
- De trainers
Senior trainers die weten waarover ze praten
- Waar sta jij?
Twee manieren om te starten
Manager of opleidingsadviseur
"Ik wil de kwaliteit van gesprekken binnen mijn organisatie verbeteren"
Professional
"Ik wil zelf betere gesprekken voeren"
- Vrijblijvend adviesgesprek
Benieuwd wat betere gesprekken jouw organisatie opleveren?
Plan een vrijblijvend adviesgesprek van 30 minuten. We denken mee over jullie vraagstuk en je zit nergens aan vast.